Beaucoup de gens, lorsqu’ils sont victimes d’une injustice, pensent qu’ils ont besoin d’excuses.
Ce que nous voulons que vous compreniez, c’est que, même si des excuses sont un geste aimable et constituent un bon premier pas, ce que vous recherchez réellement, c’est une réparation.
Avez-vous déjà remarqué que vous pouvez recevoir des excuses de la part d’une personne qui a un comportement négatif récurrent, mais que rien ne change vraiment ?
Cela s’explique par le fait que les excuses ne sont que des mots. Ce que vous recherchez, ce sont des mesures de réparation, car elles témoignent d’un engagement à changer.
Lorsqu’une personne souhaite se racheter auprès de vous, elle montre qu’elle reconnaît que quelque chose doit changer. Elle reconnaît le mal que son comportement a causé et fait preuve d’un véritable repentir en rompant avec ses anciennes habitudes pour choisir une nouvelle voie à suivre avec vous.
Elle souhaite apporter les changements nécessaires pour devenir cohérente et digne de confiance. Demander pardon ne suffit pas à rétablir la confiance. C’est la cohérence d’une réparation sincère qui y parvient.
Par conséquent, si quelqu’un vous présente ses excuses, acceptez-les avec bienveillance. Mais si cette personne n’est pas disposée à reconnaître l’impact de son comportement et ne fait pas grand-chose pour changer, ce schéma se reproduira probablement.
Les excuses ne sont qu’un début. Ce sont les mesures de réparation qui ouvrent la voie vers l’avenir, et cela ne peut être atteint que par la prise de conscience, la connaissance de soi et un véritable désir d’évoluer.
…Shelley Young…
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